尊敬的用户：

       您好！2021年即将到来，提前祝您元旦快乐！根据《国务院办公厅关于2021年部分节假日安排的通知》，元旦节假日为2021年1月1日-2021年1月3日。为方便大家做好计划安排，蚂蚁云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务：

       渠道1：工单受理：用户中心--工单管理--提交工单；

       渠道2：服务热线：咨询/投诉/报障电话：400-169-1028；

       渠道3：产品咨询与投诉：（1月1日-1月3日）正常接收；待1月4日第一时间处理。

      【温馨提示】

       1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

       2、请您根据业务使用，提前扩容升级，避免业务受到影响；

       3、建议在放假前3天，不做大型业务变更；

       4、节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，1月4日恢复审核；

       5、节假日期间提交的邮寄幕布申请将统一于1月4日开始邮寄；

       6、为降低放假期间发票丢失风险，2021年1月1日至1月3日暂停发票邮寄（12月31日12时之前申请的将正常邮寄）。

      感谢各位用户对我们的支持与厚爱，新的一年我们将继续以优质高效的服务为您提供更加全面的合作，并不断改进、提高服务与产品的质量，与您携手共创新的辉煌！

蚂蚁云

2020年12月31日